7月21日上午，唐县西城子村的张建娜女士带着一面绣有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗来到七公司公交车队，专程来感谢5路公交司机张义。
在车队人员的热情接待下，张建娜又回忆起自己钱包失而复得的经历。7月18日上午，张建娜和朋友相约带着孩子一起逛街，从西环乘坐5路到百货大楼，下车时光顾着抱着孩子把背包丢在了座位上，买完东西付款时才发现包不见了，当时张建娜急的头都大了，因为包里不仅有九百多元现金，还有身份证和多张银行卡，丢了可真就麻烦了。两人仔细回想，包肯定是丢在公交车上了，可是都过去一个多小时了，这么多公交车怎么找呀？
抱着试试看的想法，两人赶到七公司寻求帮助。来到公交车队调度室正好碰到司机张义将捡到的包交给队领导，张建娜一眼就认出正是自己的。经核对，包内物品分毫不差，张建娜激动的当场掏出二百元钱表示感谢，被大家婉言谢绝。
回到家后，张建娜对此事念念不忘，总觉得自己必须做点什么，于是就有了三天后的这一幕。她说：“能在物欲横流的当今社会不失诚信，张师傅的精神值得我们传扬，唐县公交的服务值得我们信赖！”
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