今年以来，成都市金堂县赵镇街道在辖区24个社区积极探索“微网实格”治理模式，充分发挥党员、网格员、志愿者等多方力量，努力提升社区精细化水平。本次疫情发生后，街道4个临时管控小区充分发挥“微网实格”力量，及时摸排数据，精准积极服务，进一步筑牢了疫情防控民生底线。其中，发生赵镇街道处于临时管控第2天的某小区内的这件事便是“微网实格”工作的生动实践。
送餐敲门无人应答，独居老人令人担忧
8月20日下午18：00，处于临时管控第二天的某小区内，志愿者周磊正按例为小区内特殊群体开展每日送餐服务。到达一谭姓独居老人家时，住户却迟迟没有应门。担心是住户耳背听不到敲门声，周磊持续敲了10分钟的门，却始终毫无回应。根据前期该户微网格长贺芙琼摸排信息反映，这名老人已78岁高龄，加之天气炎热，周磊担心老人可能会出现意外情况，于是第一时间将情况报与小区疫情防控综合协调组。
街道高度重视，积极联系家属
知晓情况后，街道驻点领导万如富主任高度重视，立即根据前期“微网实格”摸排信息联系了老人的家属。老人的家属还未意识到情况的严重性，认为只是老人耳背所以没有应门。此时志愿者和微网格长又再次上楼敲门，依旧无人回应。出于对老人情况的担心和对每一名住户负责的态度，疫情防控工作组坚持要求老人家属带来钥匙，开门查看老人的情况。夏日炎炎，烈日当头，在疫情防控工作组的不懈沟通下，汗流浃背、上下奔走的志愿者终于拿到了老人家的钥匙，再次上门查看。
高烧40度老人晕倒，街道及时送医救治
拿到钥匙后，疫情防控工作组第一时间拨打了，并带上社区常备的应急包上楼查看情况。打开门，赫然发现老人已晕倒在地，体温更是高达40.5摄氏度。志愿者立刻上前，用应急包内的藿香正气液和淡盐水对老人进行救治。医护人员上门后，立刻对老人进行了紧急抢救，待老人意识恢复后，将老人医院进行进一步治疗。所幸，当日晚12点，老人经救治后已无大碍。医生表示，街道、社区、志愿者等工作人员采取的措施及时而正确，正是这次及时正确的抢救，让老人免于生命危险。
自疫情发生以来，成都市金堂县赵镇街道积极探索“微网实格”在疫情防控中的实践运用，利用“微网格”进一步凝聚各方力量，累计组织动员余名微网格员参与到物资配送、风险排查、环境消杀等疫情防控服务工作中，进一步筑牢疫情防控关爱服务堡垒。
作者：王映池钟麒