9月2日中午1点左右，气温高达36℃，空气中热浪一阵一阵的，在金堂县赵镇观岭大道与十里大道二段路口，两名老人正在人行道上晾晒谷子，巡逻至此的城管队员发现后上前制止。看着地面上堆积成小山的谷子，两名城管队员主动上前帮忙清扫，将多斤谷子重新装袋，并一袋一贷抬上车。两名老人连声道谢表示以后不会在路边晒谷子，随后离开。
▲金堂县城管执法大队队员帮助市民清理谷物
这一幕被路过的市民看到，用手机拍摄下来上传至网络，城管队员人性化执法形象也得到了广大网友认可，网友赞叹道：“看到了人性化执法的城管，这样的城管很可爱。”
9月3日，成都商报辗转找到了照片中帮忙清扫的城管队员，他们说：七分服务，两分劝导，一分执法是工作中坚持的原则，大家相互理解支持，才能让城市管理更加和谐。
网友点赞：人行道晒谷子城管人性化执法很可爱
9月2日中午1点左右，网友驾车去金堂县赵镇接朋友，在观岭大道与十里大道二段路口等待红绿灯时看到了暖心一幕。“我看到有两个穿制服的人，正在帮着一名妇女清理晒在人行道上的农作物，旁边停了一辆城管的车。”网友告诉记者，人行道上有一个很宽的坝，两人分工合作清理，一人用扫帚将农作物扫在一堆，一人用簸箕把农作物装好倒进口袋中。
▲金堂县城管执法大队队员帮助市民清理谷物
看到这一幕，网友有些感动，“城管队员不是那种驱赶小贩或者趾高气扬，而是提醒并帮助，就一下感觉很温馨，很亲切，很暖心。”于是，她便用手机拍摄下来，并上传至网络分享给大家，希望大家都能看到身边小事所表现出来的正能量。
城管队员人性化执法形象也得到了广大网友认可，赞叹道：“看到了人性化执法的城管，这样的城管很可爱。”
队员劝导：纠正违法时天气炎热主动帮老人清理谷物
9月3日，成都商报辗转找到了照片中帮忙清扫的两名城管队员，他们是金堂县城管执法大队的史鸿和翁为，提及网友对其人性化执法进行称赞的事情，他们直言：“日常工作中，帮忙搭一把手，搬一下东西，都是举手之劳。”
据了解，2日中午12点40分左右，史鸿和翁为两人巡逻至观岭大道与十里大道二段路口，看见一对夫妻正在人行道上面晒谷子，便停车上前制止并劝导。“我告知对方，占用城市道路的行为是违法的，会影响行人通行。”听到史鸿劝导后，晒谷子的市民表示，家住在附近，苦于没地方晒谷子，见这片儿宽敞，太阳又大，便把家中数百斤谷物拉出来晾晒，可是自己并不知道在此处晾晒是违法的。随后，史鸿向其进行了解释，市民表示理解会立即将谷物收走不在此晾晒。
▲金堂县城管执法大队队员帮助市民清理谷物
中午时分，看着两人顶着烈日清理谷物，史鸿和翁为有些不忍，便主动上前帮忙。“他们年纪大约60岁，天气又热，量又多，我们年轻，顺便帮忙做一下搞得快些。”史鸿说，他和翁为分工合作，一人用扫帚把农作物扫在一堆，一人用簸箕把农作物装好倒进口袋中。大家忙碌了20多分钟后，将多斤谷子顺利装进7个口袋，然后一袋一袋抬上车。
随后，两名老人连声道谢，并表示以后不会在路边晒谷子。
城管回应：人性化执法相互理解城市更加和谐
今年24岁的史鸿和29岁的翁为加入城管执法大队仅一年，日常工作中常常跟商家、小贩等打交道，整治占道经营、餐馆油烟乱排放等，处理了不少棘手的事情，最终都和平解决。“七分服务，两分劝导，一分执法，这是我们在工作中坚持的原则。”金堂县城管执法大队大队长李晖表示，工作中要求执法人员换位思考，依法执法，文明执法，人性化执法，大家相互之间多一份理解支持，才可以让城市管理更加和谐。
而队员们在工作中不经意的一个举动却意外获得网友的称赞，李晖觉得平时有些市民对城管的印象不是很好，大队对执法队员、执法方式进行严格要求，“感觉开始有人认可我们，理解我们，所做的一切工作都是值得的。”
成都商报记者张肇婷图片源于网络
编辑杨渝彤